各區(qū)縣稅務(wù)局、各直屬分局、市局機(jī)關(guān)各處室：

 

　　根據(jù)國家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署安排，金稅三期工程優(yōu)化版系統(tǒng)（以下簡稱“金稅三期系統(tǒng)”）于 2016年7月在本市稅務(wù)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。市局按照國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)規(guī)范、稅收征管規(guī)范和金稅三期系統(tǒng)等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完成了本市網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳升級任務(wù)，拓展了涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上稅企溝通等服務(wù)，旨在提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的辦稅服務(wù)，使納稅人真正足不出戶即可輕松辦稅。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

 

　　一、事項(xiàng)范圍

 

　　在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，圍繞納稅人最不滿意、反映最多的“痛點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題，將納稅人辦理集中的涉稅事項(xiàng)納入網(wǎng)上辦理，提升用戶體驗(yàn)。主要包括兩個方面：一是企業(yè)網(wǎng)上辦稅方面，在升級網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、對接金稅三期系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐步將增值稅發(fā)票核定、丟失增值稅專用發(fā)票已報稅證明單開具等41項(xiàng)常用事項(xiàng)納入網(wǎng)上辦理（具體事項(xiàng)詳見附件，今后事項(xiàng)變動不再發(fā)文）；二是個人網(wǎng)上辦稅方面，在個人所得稅納稅清單、年所得12萬元以上個人所得稅納稅人自行納稅申報等功能升級的基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)上辦稅實(shí)時扣款、網(wǎng)上銀行查詢繳款和商業(yè)銀行柜臺查詢繳款等三種自然人繳納稅款方式。

 

　　二、工作原則

 

　　（一）無償提供服務(wù)

 

　　各分局應(yīng)無償為納稅人提供涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理服務(wù)。

 

　　（二）嚴(yán)格保密信息

 

　　對納稅人涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理過程中報送的涉稅信息，各分局應(yīng)按照稅收法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定為納稅人保密。

 

　　（三）主動宣傳引導(dǎo)

 

　　各分局應(yīng)主動加強(qiáng)宣傳，積極引導(dǎo)納稅人通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事宜。

 

　　三、工作要求

 

　　（一）對納稅人申請的涉稅事項(xiàng)，各分局應(yīng)于1個工作日內(nèi)在信息系統(tǒng)中確定是否受理；對納稅人提交的申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)一次性告知需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容；不得要求納稅人提供市局規(guī)定以外的附報資料。

 

　　（二）各分局應(yīng)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及國家稅務(wù)總局相關(guān)規(guī)定辦理納稅人申請的涉稅事項(xiàng)，切實(shí)做到無紙化、全流程網(wǎng)上辦理；除另有規(guī)定外，不得要求納稅人再報送相應(yīng)紙質(zhì)資料。

 

　　（三）各分局辦結(jié)后，應(yīng)嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)操作要求及時制作電子結(jié)果文書，網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳自動將已制作的電子結(jié)果文書推送至納稅人端，供納稅人查看和打印電子結(jié)果文書。

 

　　（四）各分局應(yīng)及時回復(fù)納稅人通過網(wǎng)上提問、12366熱線、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳在線咨詢等渠道提出的辦稅問題。市局將及時關(guān)注、不斷收集納稅人需求，繼續(xù)優(yōu)化、拓展涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理項(xiàng)目，為納稅人提供方便、快捷的辦稅服務(wù)。
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